Klachten

Wat als ik een klacht wil indienen?

Allereerst: duizendmaal sorry. Jouw tevredenheid is zeer belangrijk voor ons. Soms kan het gebeuren dat je dat niet zo ervaren hebt. Dat mag natuurlijk niet gebeuren.

Hoe nu verder?

We lossen je klacht graag op. Dat lukt het snelst wanneer je contact opneemt met onze klantenservice.

Ben je onverhoopt niet tevreden met het antwoord van onze klantenservice? Schrijf dan onze manager klantenservice aan. Je kunt hem mailen via klacht-klantenservice@lichtsnoerbuiten.com. Je kunt ons ook een brief sturen per post naar het onderstaande adres. Binnen 5 werkdagen heb je antwoord.

LichtsnoerBuiten.com
t.a.v. Management Klantenservice
Oslostraat 50
6135 LM SITTARD

Heeft hij je niet naar tevredenheid kunnen helpen? Dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur. Tevens is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is hier te vinden.